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Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Tutte le spedizioni verso l'Italia sono gratuite.

I tempi di transito sono di 3/5 giorni lavorativi per la maggior parte degli articoli. Per alcuni prodotti i tempi di transito potrebbero essere leggermente superiori, per un massimo di 4/6 giorni lavorativi, a causa dell'ubicazione di alcuni nostri magazzini situati all'estero.

I prodotti Uermì hanno tempi di consegna inferiori grazie alla collocazione in Italia del nostro magazzino.

I prodotti del nostro nuovo Brand Dreamlikeleve necessitano di tempistiche di consegna più lunghe, in quanto ancora in corso di produzione. Alcuni prodotti potranno dunque essere consegnati in 9/10 giorni lavorativi. Rimaniamo disponibili per qualsiasi ulteriore informazione. 

Il costo di spedizione per i prodotti del nostro nuovo brand é fissata a 8 euro.

Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali verso i Paesi dell'Unione Europea, ad esclusione di Cipro, Malta, Grecia e Croazia. Se siete interessati all'acquisto dei nostri prodotti e risiedete in uno di questi Paesi, contattateci per avere un preventivo preciso.

Si comunica che Rebelleve non è responsabile degli eventuali costi doganali non previsti. Questi ulteriori addebiti saranno di competenza del cliente.

La spedizione é inclusa nel prezzo per spedizioni verso i seguenti stati:

Spagna, Francia e Germania, Ceuta e Melilla, Polonia, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Austria, Bugaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia.

I tempi di transito indicativi sono di 3/6 giorni (Spagna, Ceuta e Melilla, Francia, Germania, Paesi Bassi, Belgio e Portogallo) e di 4/6 giorni lavorativi (Polonia, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia)

I prodotti del nostro nuovo Brand Dreamlikeleve necessitano di tempistiche di consegna più lunghe, in quanto ancora in corso di produzione. Alcuni prodotti potranno dunque essere consegnati in 9/10 giorni lavorativi. Rimaniamo disponibili per qualsiasi ulteriore informazione.

Il costo di spedizione per i prodotti del nuovo brand é fissato a 16 euro.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 5 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@rebelleve.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Rimborsi e resi

Secondo quanto richiesto dal Decreto Legislativo 206/2005,accettiamo resi fino a 14 giorni di calendario dopo la consegna solamente in caso di articoli non utilizzati e nelle condizioni originali e rimborsiamo l’intero importo dell’ordine, escluso il costo di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Se l'ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile scrivendo a resi_rimborsi@rebelleve.com inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

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Inoltre accettiamo pagamenti con Bancontact per i clienti del Belgio e con iDeal per quelli dei Paesi Bassi.

La nostra policy, in linea con il Decreto Legislativo 206/2005, prevede un termine di 14 giorni per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. Non accettiamo il reso di prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili ed alcuni articoli per la salute e la cura della persona.

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
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Rimborsi 
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario.

Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
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Spedizione
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Abbiamo pensato di attivare una raccolta punti per premiare i clienti più fedeli, come abbiamo già detto ci teniamo molto ad essere il Vostro punto di riferimento per gli acquisti di categoria.

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